ASSISTANCE ET CONFIDENTIALITÉ
Là pour vous aider. Jamais pour vous surveiller.
Obtenez de l’aide pour hueDynamic et découvrez exactement ce que l’app fait de vos informations. En bref : sans compte, publicité ni suivi.
ASSISTANCE PAR E-MAIL
hue@md2.co.ukProblèmes, questions et idées de fonctionnalités sont les bienvenus. Précisez votre appareil, la version de l’app et ce que vous faisiez au moment du problème.
Solutions courantes
hueDynamic ne trouve pas mon Hue Bridge
Vérifiez que votre téléphone, tablette ou Mac utilise le même réseau Wi-Fi que le pont. Sur iPhone, iPad et Mac, autorisez le réseau local pour hueDynamic dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Réseau local. Vous pouvez aussi saisir l’adresse IP du pont pendant la configuration. Appuyez ensuite sur son bouton rond d’association quand l’app le demande.
La synchronisation ne réagit pas à la musique
Autorisez le micro pour hueDynamic dans les réglages de votre appareil, augmentez le volume et rapprochez l’appareil de l’enceinte. Advanced Disco écoute la pièce : une musique très faible ou un environnement bruyant peut rendre les effets peu marqués.
Les effets sont lents ou saccadés
Les effets dynamiques sont envoyés de votre appareil au pont ; une bonne connexion Wi-Fi aide. Essayez avec moins de lumières et laissez l’appareil en charge pendant les longues sessions.
Les effets s’arrêtent quand je quitte l’app
Ambiances dynamiques, spectacles lumineux, synchronisation musicale et effets déclenchés par mouvement fonctionnent sur votre appareil, pas sur le pont. Gardez hueDynamic actif aussi longtemps que vous souhaitez jouer l’effet. Les programmes d’interrupteurs et scènes sauvegardées sont stockés sur le pont et continuent sans l’app.
J’ai acheté Pro, mais il n’est pas débloqué
Ouvrez Pro dans l’app et touchez Restaurer les achats, avec le même identifiant Apple ou compte Google que lors de l’achat. Si cela ne fonctionne pas, écrivez-nous avec la date d’achat et la boutique utilisée ; ni reçu ni coordonnées bancaires ne sont nécessaires.
Mon achat fonctionne-t-il sur toutes les plateformes ?
Les achats passent par l’App Store ou Google Play et sont liés au compte de cette boutique. Un achat Google Play ne débloque donc pas l’app iPhone, et inversement. Le partage imposerait de créer un compte hueDynamic ; nous préférons ne détenir aucune donnée personnelle.
Existe-t-il une version Windows de hueDynamic ?
Une nouvelle version Windows arrive bientôt.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Vos lumières, votre affaire.
Dernière mise à jour le 6 octobre 2026
Sans compte
Ni inscription ni connexion.
Sans publicité ni suivi
Sans SDK publicitaire ou analytique, ni cookies.
Traitement sur l’appareil
Les données du micro et de la caméra ne quittent jamais votre appareil.
Cette politique explique comment les apps hueDynamic pour iPhone, iPad, Mac et Android et le site huedynamic.com traitent les informations vous concernant. Nous en collectons le moins possible : aucun compte à créer, aucune donnée personnelle à fournir.
1. Qui sommes-nous ?
hueDynamic est créé par MD2 Solutions Ltd, une société britannique. Nous sommes responsables du traitement des informations limitées décrites ici. Contactez-nous à hue@md2.co.uk.
2. Ce qui reste sur votre appareil
Vos réglages, pièces, favoris, listes de lecture, spectacles du séquenceur, sauvegardes d’interrupteurs et clé d’association à votre Hue Bridge sont stockés sur votre appareil. Nous n’y avons jamais accès.
Les scènes et programmes d’interrupteurs sauvegardés sur votre pont y sont stockés directement.
3. Microphone, caméra, écran et photos
Microphone : utilisé pour la synchronisation musicale. Le son est analysé en temps réel sur votre appareil, sans être enregistré, stocké ni envoyé où que ce soit.
Caméra et capture d’écran : utilisées pour adapter les lumières à l’image de la caméra ou de l’écran. Les images sont réduites à des couleurs sur votre appareil, sans être enregistrées, stockées ni envoyées.
Photos : une photo choisie pour régler vos lumières est lue sur votre appareil. Si vous sauvegardez une nouvelle photo prise dans l’app, elle rejoint votre propre photothèque.
Vous pouvez désactiver chaque autorisation à tout moment dans les réglages de votre appareil. Seule la fonction concernée cesse de fonctionner.
4. Votre réseau local et l’API Smart Home
hueDynamic communique directement avec votre Hue Bridge sur votre réseau domestique. Ce trafic ne passe pas par nos serveurs.
Si vous activez l’API Smart Home (Pro 2.0), l’app accepte les requêtes d’appareils de votre réseau local qui présentent votre clé API. Elle reste désactivée tant que vous ne l’activez pas et n’est pas accessible depuis internet.
5. Recherche de photos
Si vous recherchez des photos dans l’app, vos mots-clés sont envoyés à Flickr pour trouver des images correspondantes. La politique de confidentialité de Flickr s’applique à cette requête. Ce produit utilise l’API Flickr, mais n’est ni approuvé ni certifié par Flickr.
6. Rapports de plantage et d’erreur
Si l’app plante ou rencontre une erreur grave, elle envoie un rapport de diagnostic à notre serveur pour nous aider à corriger le problème. Il contient uniquement des détails techniques : l’erreur et son emplacement dans le code, la version et le build de l’app, la version du système et le modèle de l’appareil.
Les rapports ne contiennent jamais votre nom, e-mail, nom d’appareil, identifiant publicitaire, photos, enregistrements, ni vos lumières et pièces. Ils sont conservés jusqu’à 180 jours, puis supprimés automatiquement.
Le traitement de ces rapports repose sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de l’app.
7. Téléchargements de packs d’ambiances
Lors du téléchargement d’un pack, l’app le demande à notre serveur. Nous conservons des totaux quotidiens, comme le nombre de téléchargements, et des enregistrements anonymisés de courte durée pour prévenir les abus. Nous ne gardons aucune liste indiquant qui a téléchargé quoi.
8. Achats
Apple ou Google gèrent entièrement les achats et abonnements. Nous ne recevons jamais vos coordonnées de paiement, votre nom ni votre e-mail. Sur Android, Google Play vérifie aussi que votre copie de l’app dispose d’une licence.
9. Ce site web
huedynamic.com n’utilise ni cookies, ni publicités, ni scripts de suivi. Le site est hébergé par Cloudflare, qui traite des données standard de requête, comme les adresses IP, pour diffuser et protéger le site. Nous voyons uniquement des totaux agrégés de requêtes de pages.
10. Les autres intervenants
Nous utilisons Cloudflare pour héberger ce site et notre serveur d’app, Apple et Google pour distribuer l’app et gérer les achats, et Flickr pour la recherche de photos. Nous ne vendons ni ne partageons vos informations avec d’autres acteurs et n’envoyons rien à Signify ou Philips.
11. Enfants
hueDynamic ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons sciemment d’informations sur personne, y compris les enfants.
12. Vos droits
La législation britannique vous permet de demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations, ou de vous opposer à leur utilisation. Les rapports de plantage ne sont pas liés à votre identité : indiquez approximativement quand le problème est survenu et sur quel appareil et nous retrouverons et supprimerons tout rapport correspondant. Écrivez à hue@md2.co.uk.
Si notre traitement de vos informations ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).
13. Modifications de cette politique
Si la manière dont hueDynamic traite les informations change, nous mettrons à jour cette page et la date en haut.
Conditions d’utilisation
hueDynamic est fourni « en l’état », sans garantie d’aucune sorte. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant de son utilisation.
Certains effets, comme le stroboscope et les modes Disco rapides, clignotent vite. Ils peuvent provoquer des crises chez les personnes atteintes d’épilepsie photosensible. Utilisez-les avec prudence.
hueDynamic est une app indépendante, sans affiliation ni approbation de Signify ou Philips. Philips et Philips Hue sont des marques de Koninklijke Philips N.V.
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